Privacybeleid — TEST 1.1

Voorlopige testversie. Wordt vóór de definitieve lancering juridisch beoordeeld.

1. Welke gegevens

Klusingo kan accountgegevens, naam, contactgegevens, adres, postcode, profielgegevens, klusgegevens, foto's, berichten, betaalgerelateerde gegevens, verificatiegegevens en technische/loggegevens verwerken voor zover noodzakelijk.

2. Waarom

Gegevens worden gebruikt om accounts en klussen te beheren, klant en vakman te verbinden, betalingen en ondersteuning mogelijk te maken, fraude en misbruik tegen te gaan, wettelijke verplichtingen na te komen en de veiligheid van het platform te beschermen.

3. Adres van de klant

Voor acceptatie wordt het exacte woonadres niet aan vakmensen getoond. Klusingo toont alleen de locatie-informatie die nodig is om een klus te beoordelen, zoals postcode/gebied. Het exacte adres wordt pas beschikbaar gemaakt wanneer dit nodig is voor een geaccepteerde en ingeplande klus.

4. Identiteitsdocumenten

Identiteits- en verificatiegegevens worden alleen verwerkt wanneer daar een geldige noodzaak en rechtsgrond voor bestaat. Klusingo beperkt toegang tot deze gegevens en vermijdt onnodige opslag. Waar mogelijk wordt gereguleerde verificatie door de betaal- of verificatieprovider gebruikt.

5. Delen met dienstverleners

Gegevens kunnen worden verwerkt door noodzakelijke dienstverleners, bijvoorbeeld hosting/database, betalingsverwerking, communicatie en AI-functionaliteit, onder passende afspraken en beveiligingsmaatregelen.

5a. Stripe Connect

Voor betalingen en uitbetalingen kunnen noodzakelijke account-, contact-, verificatie- en transactiegegevens met Stripe worden gedeeld. Stripe verwerkt gegevens volgens de toepasselijke afspraken en het privacybeleid van Stripe. De exacte gegevensstromen, grondslagen en bewaartermijnen moeten vóór definitieve publicatie worden gecontroleerd.

6. Bewaartermijnen

Gegevens worden niet langer bewaard dan nodig voor het doel, wettelijke bewaarplichten, fraudepreventie of de afhandeling/verdediging van claims. Verschillende gegevenscategorieën kunnen verschillende bewaartermijnen hebben.

7. Rechten

Gebruikers kunnen, voor zover de AVG dat geeft, verzoeken om inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, bezwaar en overdraagbaarheid. Zij kunnen ook een klacht indienen bij de bevoegde privacytoezichthouder.

8. Beveiliging

Klusingo gebruikt passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder toegangsbeperking en beveiligde verbindingen. Beveiligingsincidenten worden beoordeeld en waar wettelijk vereist gemeld.

9. AI

Foto's en klusbeschrijvingen kunnen door AI worden geanalyseerd om een indicatieve analyse of prijs-/tijdinschatting te maken. Zo'n uitkomst is ondersteunend en kan worden gecorrigeerd.

10. Versie

TEST 1.1 — 29 september 2026. Bedrijfsgegevens, definitieve bewaartermijnen, verwerkingsgrondslagen en leverancierslijst worden vóór de officiële lancering juridisch gevalideerd en aangevuld.